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Ich bekam kulanterweise den kaufpreis rückerstattet! Vielen Dank!
Nach ein paar Monaten entdeckte ich trotz getrennter Aufbewahrung in einer verschließbaren Plastikbox Käfer in riesiger Anzahl in der Packung. Keine Retoure, kein Umtausch, keine Ersatzlieferung. Die ganzen Blüten, also über 30 Euro kann ich nun in den Müll schmeißen. Ich kann mir nur erklären, dass der Befall schon vorher da war, weil ich noch nie mit irgendwelchem Befall Probleme hatte und bin sehr enttäuscht von dem Produkt und kaufe es nicht wieder. ich würde Minussterne geben wenn ich könnte.
Antwort: Arzneipflanzen dürfen nicht im voraus abgepackt und gelagert werden, das ist im Arzneimittelgesetz so geregelt. D.h. wir füllen alle Arzneipflanzen täglich frisch ab, so wie die Bestellungen reinkommen.
Da der Kauf bereits in 2021 war und wir bei anderen Kunden und auch im Lager keinen Befall feststellen konnten, haben wir die Reklamation abgelehnt. Es tut mir natürlich leid, aber die bei Ihnen identifizierten Brotkäfer sind weit verbreitet und kommen in Haushalten schonmal vor.
What can I say, great service and cortesia.Sicuramente purchase again.
The product is great, at a good price!
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